最も一般的な問題には、資材や書類の不足、遅延、そして支払いに見合わない前払いなどが含まれます。管理組合の理事は、工事の進捗状況や期間が不明確であること、また、請け負った業者と専門的な知識なしに話し合うことの難しさも指摘しています。工事の進行中には、議論や問題が発生し、口論や契約の追加に至ることもあります。
一般的に、意見の相違は建設上の問題によって引き起こされると、Prevente Engenhariaの創設者であるClaudio Silva氏（エンジニア）は述べており、これらは専門的なコンサルティングで事前に把握できたはずであり、そのコンサルティングによって工事の仕様書が作成され、保証による請求の対象となり得たはずです。
管理組合の理事やサービス提供業者によって把握されていない問題は、報告されている問題の最大の原因の一つです。事前の計画がないため、業者は困難を認識し、それによって工事費の増加を招き、顧客の不安につながります。さらに悪いことに、多くの場合、問題は適切に分析されておらず、見積もりプロセス前に診断で把握できたはずです。
専門業者の雇用は、すべて問題が解決される保証ではありません。通常、その特定の工事のための仕様書を作成するコンサルティング業務が行われていません。見積もりにおいて費用が請求されない場合、業者は顧客が本当に必要としているものを正しく評価することができません。なぜなら、通常、問題の原因を議論することなく、自身が知っている解決策を顧客に販売するという視点を持っているため、それがうまくいく場合もあれば、そうでない場合もあります。
工事に問題がある、または問題が発生する可能性が高いことを示す最も明白な兆候は遅延です。これは、適切な人数の労働者の不足、そして特に人件費や資材費の支払いの遅れによるものかもしれません。場合によっては、管理組合が多額の手付金を支払い、さらに最初の数ヶ月の分割払いと合わせると、すでに支払われた投資に見合わない、または見合わないであろう仕事であることが明白になります。
そのため、私たちの使命は、顧客に、見積もりを依頼する前に、問題の原因を診断し、それを文書（プロジェクト、仕様書、またはレポート）に記載できる特定のコンサルティングを受けるよう意識させることです。その後、工事の見積もりを業者に依頼します。これにより、工事とすべてのステップは、より高い品質、安全性、予測可能性をもって進行します。
Preventeは、お客様のご要望の瞬間からガイダンスを提供するXPERTプログラムを持っており、お客様が各建物の文脈と特性の中で必要としているものを理解するために、見積もりを依頼する前にコンサルティングを提供します。Xpertは、問題の原因を分析し、最適な治療法またはプロジェクト（工事の追跡プロセスを裏付ける文書）を指示する当社の特定のコンサルティング（ドクター）を備えています。
私たちは予防を優先していますが、顧客が問題に直面した場合、私たちは常に独自の文脈、独自のコンサルティング、独自のツール、そして確立された方法論（司法が関わるかどうかにかかわらず）を使用して、各ユニークな状況を分析しようと努め、実際に支援することができます。