من بين المشاكل الأكثر شيوعًا نقص المواد أو الوثائق، والتأخير، والدفعات المقدمة دون أن تواكب الأعمال هذه المبالغ المالية. يسجل مدراء المباني أيضًا عدم اليقين بشأن ما يحدث في المشروع وكم من الوقت سيستغرق، بالإضافة إلى عدم امتلاكهم للمعرفة الفنية الكافية لمناقشة الأمر مع الشركة المتعاقدة. خلال سير الأعمال، قد تنشأ خلافات ومشاكل تؤدي إلى نقاشات وحتى تعديلات على العقود.
عادةً ما تنجم الخلافات عن مشاكل إنشائية، كما يؤكد المهندس كلاوديو سيلفا، مؤسس شركة Prevente Engenharia، وكان من الممكن اكتشاف هذه المشاكل من خلال استشارة متخصصة تؤدي إلى وصف تفصيلي للعمل، أو قد تكون قابلة للمطالبة بها ضمن الضمان.
تُعد المشاكل غير المعروفة لمدير المبنى أو لشركة الخدمات أحد أكبر العوامل المسببة للمشاكل المذكورة. فبسبب عدم وجود تخطيط مسبق، تكتشف الشركة الصعوبات تدريجيًا، مما يؤدي إلى زيادة في تكلفة المشروع وزعزعة ثقة العملاء. والأسوأ من ذلك، غالبًا ما لا يتم تحليل المشاكل بشكل صحيح أو كان من الممكن اكتشافها من خلال تشخيص قبل عملية تقديم العروض.
إن التعاقد مع شركة متخصصة ليس ضمانًا لحل جميع المشاكل. لا يوجد عادةً عمل استشاري يؤدي إلى وصف تفصيلي خاص بتلك المشكلة. الشركات، في عملية تقديم عروض لا تُحتسب تكاليفها، لا تمتلك القدرة على تقييم ما يحتاجه العميل حقًا بشكل صحيح، لأنها عادةً ما تركز على بيع الحل الذي تعرفه للعميل دون مناقشة سبب المشكلة، مما قد ينجح أو لا ينجح.
العلامة الأكثر وضوحًا على أن المشروع يواجه أو قد يواجه مشكلة هي التأخير، ربما بسبب عدم كفاية عدد العمال المناسبين، وبشكل أساسي عدم دفع أجور العمال أو ثمن المواد. في بعض الأحيان، يساهم المبنى بدفعة أولى كبيرة، والتي، جنبًا إلى جنب مع الأقساط المدفوعة في الأشهر الأولى، تجعل من الواضح أن العمل لم يتوافق أو لن يتوافق مع الاستثمار الذي تم بالفعل.
لهذا السبب، تتمثل مهمتنا في توعية العميل بأنه قبل فتح عروض الأسعار، يجب عليه إجراء استشارة محددة يمكنها تشخيص أصل المشاكل ووصفها في وثيقة (مشروع، وصف تفصيلي، أو تقرير)، ومن ثم طرح مشروعه على الشركات لتقديم عروض أسعار. وبذلك، ستتم الأعمال وجميع الخطوات بجودة وأمان وقابلية تنبؤ أكبر.
تمتلك Prevente برنامج XPERT الذي يوجه العميل منذ لحظة طلبه، ويقدم استشارة له قبل فتح عروض الأسعار، ويفهم احتياجاته ضمن سياق وخصائص كل مبنى. يتضمن Xpert استشاراتنا المتخصصة (الدكاترة) التي ستحلل أسباب المشاكل وتشير إلى أفضل علاج أو مشروع، وهي وثيقة يجب أن تدعم عملية متابعة العمل.
على الرغم من أننا نعطي الأولوية للوقاية، عندما يواجه العميل مشكلة، يمكننا حقًا مساعدته، ونسعى دائمًا لتحليل كل سياق فريد، باستخدام استشاراتنا وأدواتنا الحصرية وطرقنا المعتمدة، سواء كانت تتضمن إجراءات قانونية أم لا.